راه های ارتباطی با گلسیما
تیم پشتیبانی ما در تمام روزهای هفته آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه مشاورههای تخصصی در زمینه انتخاب محصولات است.
اطلاعات تماس
تلفن پشتیبانی
۰۹۳۵۸۵۰۸۷۳۷
پاسخگویی ۹ صبح تا ۹ شب
آدرس دفتر مرکزی
تهران، خیابان ولیعصر، بالاتر از میدان ونک، کوچه نگار، پلاک ۲۳
شبکههای اجتماعی
چرا گلسیما؟
ما در گلسیما باور داریم که زیبایی باید پاک، اصیل و در دسترس باشد. تمام محصولات ما دارای ضمانت اصالت هستند و قبل از ارسال توسط کارشناسان کنترل کیفیت بررسی میشوند.
پرسشهای پرتکرار شما
پاسخ سوالات رایج درباره سفارش، ارسال و پشتیبانی گلسیم را اینجا میبینید. اگر سوال دیگری دارید با پشتیبانی در میان بگذارید تا راهنمایی کنیم.
تمامی محصولات فروشگاه گلسیما به صورت مستقیم و بدون واسطه از نمایندگیهای رسمی خریداری شده و دارای فاکتور معتبر به نام مدیریت مجموعه میباشند. همچنین جهت اطمینان بیشتر، ویدیوهای خرید از نمایندگیها و وبسایتهای اصلی در شبکههای اجتماعی ما منتشر شده است.
تمامی محصولات ما دارای ضمانت تاریخ انقضا هستند. چنانچه محصولی کمتر از یکچهارم کل مدت زمان انقضای اصلی خود را داشته باشد، بدون نیاز به عودت کالا، تمام هزینه پرداختی به شما بازگردانده خواهد شد.
با توجه به حساسیت محصولات، فرآیند بستهبندی ایمن توسط تیم ما ۲ الی ۳ روز کاری زمان میبرد تا از هرگونه آسیب و شکستگی جلوگیری شود. پس از تحویل به پست، بسته به عملکرد شرکت پست، سفارش شما بین ۲ تا ۷ روز کاری به دستتان خواهد رسید.
بله، با ارسال پیام به تیم پشتیبانی، عکس و فیلم محصول مورد نظر برای شما ارسال خواهد شد. لطفاً توجه داشته باشید که این امکان تنها در روزهای عادی فراهم است و متأسفانه در زمان جشنوارهها و کمپینهای فروش، امکان ارسال عکس و فیلم اختصاصی وجود ندارد.
بله، مشتریان عزیز در تهران میتوانند در صورت تمایل، سفارش خود را به صورت حضوری درب مجموعه تحویل بگیرند و یا با هماهنگی قبلی، سفارش را از طریق پیک دریافت نمایند.